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Dopo gli studi in relazioni internazionali e una prima esperienza nei Balcani ha lavorato in Medio Oriente, e in particolare in Israele e Palestina, come specialista di diritti umani. Nel 2012 ha deciso di raccontare la battaglia di Aleppo come giornalista freelance, e da allora, i suoi reportage sono stati tradotti in 21 lingue. Cinque anni e 500mila morti dopo, vive ancora tra Siria e Iraq, e nei momenti di tregua, racconta i palestinesi per Yedioth Ahronoth, il principale quotidiano israeliano.
Ha scritto La guerra dentro (Bompiani 2014) e Ma quale Paradiso? (Einaudi, 2017).